Lic. Roberto Cervantes G.

Con 35 años de experiencia impartiendo más de 500 charlas y seminarios a nivel nacional e internacional, nos acompañó el Lic. Roberto Cervantes quien nos compartió el tema Servicio al Cliente. Consultor independiente en servicio al cliente para Walt Disney World Resorts. Dictó seminarios para la Organización Dale Carnagie durante más de 15 años, capacitando a más de 7,500 participantes. Coach Certificado por la Escuela ESCO de México. Ex Presidente de la Junta Nacional de Servicio Civil de Guatemala. Además de ser miembro titular de la Junta Directiva del Club Social y Deportivo Municipal.

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